Termos de Cadastro de Usuário
Estes Termos de Cadastro descrevem como as informações básicas dos usuários são coletadas, utilizadas e armazenadas pela plataforma. Ao criar uma conta, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
1. Informações coletadas
Durante o cadastro e uso da plataforma, são coletadas as seguintes informações:
1.1 Dados Básicos de Cadastro (Todos os Usuários)
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento (dia, mês, ano)
- Gênero (voluntário)
- Foto de perfil
- Endereço IP e dados técnicos de acesso
1.2 Dados Específicos para Instrutores
Instrutores de trânsito cadastrados precisam fornecer informações adicionais:
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): Necessário para validação de credencial no DETRAN;
- Número de WhatsApp: Para contato direto com alunos;
- Localização de Atuação: Estado (UF), cidade e bairros de atendimento;
- Preço/hora: Valor cobrado por aula (público);
- Categorias de CNH: Categorias de habilitação que o instrutor trabalha;
- Posse de veículo próprio: Indicação se usa carro pessoal ou do aluno;
- Documentos/Certificados: Cópia de credencial do DETRAN e CNH válida (armazenados de forma segura);
- Foto do anúncio: Imagem profissional para o perfil público.
- Validar sua credencial no DETRAN
- Garantir autenticidade do cadastro
- NÃO é compartilhado com alunos na plataforma
- NÃO é usado para operações financeiras diretas
2. Finalidade do uso dos dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Criação e gerenciamento da conta do usuário;
- Identificação e autenticação segura na plataforma;
- Melhoria contínua da experiência e segurança do serviço;
- Comunicação relacionada ao uso da conta (avisos de segurança, atualizações);
- Para Instrutores: Exibição de perfil público para alunos encontrarem seus serviços;
- Para Instrutores: Validação de credencial profissional junto ao DETRAN (CPF);
- Rastreamento de conversões para campanhas de publicidade (Google Ads);
- Análise de comportamento e melhoria do site (Google Analytics);
- Cumprimento de obrigações legais (LGPD, GDPR) e ordens judiciais.
3. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido:
- Senhas são armazenadas com hash criptográfico (não em texto plano);
- CPF (para instrutores) é armazenado de forma criptografada;
- Documentos são armazenados em servidor seguro (Cloudinary com SSL/TLS);
- Dados de pagamento (NÃO são armazenados - pagamentos diretos entre alunos e instrutores);
- Acesso aos dados é restrito a administradores autorizados;
- Logs de acesso são mantidos para auditoria de segurança.
4. Compartilhamento de informações
As informações pessoais não são comercializadas e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para:
- Alunos encontram Instrutores: Dados de perfil público (nome, localização, preço, foto, WhatsApp) são exibidos para alunos localizarem instrutores;
- Operação técnica: Dados não-sensíveis são compartilhados com prestadores de serviço (Google Analytics, Google Ads, Cloudinary para armazenamento de imagens);
- Validação de Credenciais: CPF pode ser verificado contra registros públicos do DETRAN (para instrutores);
- Obrigações legais: Conformidade com ordens judiciais ou autoridades competentes;
- Proteção de direitos: Proteção de direitos e segurança da plataforma contra fraudes.
5. Consentimento do usuário
Ao concluir o cadastro, o usuário consente de forma livre e informada com a coleta, uso e armazenamento dos dados descritos neste termo.
6. Atualizações deste termo
Este termo poderá ser atualizado periodicamente. Recomenda-se que o usuário revise este conteúdo sempre que utilizar a plataforma.
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